利戴独家解读：智能制造下的工业服务

众所周知，当下的制造业比以往任何时候都更加复杂。某个工人可以立即学习必要的专业技术知识，以确保机器和其他业务流程正常运行的时代已经过去了。

工业物联网、工业4.0、M2M，这些接踵而至的概念标志着智能制造的时代已经到来。然而从人工处理到生产自动化流程完全被机器人接管仍有一段过渡时期，这段时期内制造商仍然迫切需要经验丰富和受过良好教育的工程师面对当下日益复杂的制造业。
制造商已经进入了唯有快速应对不断变化的市场条件才能获得成功的时代。当消费者想要购买汽车时，他们有着成百上千种选择。当“订货生产”(make-to-order) 仍是制造商的首选方式时，高效运营与逊色于人的区别正是来源于对于专业技术人才的需求。值得一提的是，自动化和机器人技术将制造业生产提升至了一个更为智能的层面。为了构建一只灵活而有能力的队伍，填补战略层面上的技术不足已经成为一个固定的追求。

也正是出于这些原因，制造业领军者需要工业服务专家的支持。具有特定专业技能的公司能够优化生产流程并将停机时间降至最低，从而使OEM能够从更高的生产率和不断提升的效益中受益。雇用专家可以让制造商专注于他们的核心业务，同时确保他们的技术需求– 无论是设施服务或供应链服务 - 是否得到了充分满足。供应商被用来提供制造商所缺乏的技能，同时雇佣第三方服务专家确保了制造商无需再费神在偏离其核心业务的策略和概念上。服务专家确保OEM可以快速而灵活得响应核心业务需求。

当前环境下，逐渐过渡到数字化的制造商已经为其核心业务的数字化进程做好了充分的准备，但就其他公司业务流程而言，仍有很大的潜力亟待开发 - 特别是在关乎流程优化的自动化或数据收集等相关方面。因此聘请具有特定经验的专家来指导这一过渡时期，不仅可以确保项目正常进行，还可以培训现有员工适应数字化的新环境。

最近的一个外包服务案例是位于美国的一家OEM与提供技术专家的供应商签订了安装技术解决方案。为了满足严格的环境要求，该现场需要对涂装车间进行改造。现场汽车的每个部件都按照即时过程在同一地点组装。目标是当库存不足两个小时时，自动化系统立即补充所需库存。来自第三方的专家设计并重新定位堆垛起重机，以便在车身涂装系统中创建额外的缓冲区。该项目最具挑战性的部分则是对于汽车车身从车身车间转移到涂装车间的流程作出重大改变。该项目需要消除繁琐的多站高架体传输过程，并将其重新布局为更简单、更紧凑的过程，从而缩短周期时间。为了实现这一目标并适当布置滑道，他们必须重新设计现有的供给传送带。该项目改造包括一个新的六段电气主控制面板，两个新的远程电气面板，以及对其他三个现有远程电气面板的更新改造。所有这些解决方案都需要相当的技术和丰富的经验，聘用第三方可以最大限度使OEM集中于核心业务。

在另一个工业服务外包案例中，第三方是一家在美国的电气服务供应商，其负责为客户的涂装车间工作甲板区域安装照明设备和插座电路。其中包括约5,500英尺的电缆桥架，Profinet电缆，照明和插座电缆，接地电缆和导管。他们安装了接地电缆，接地连接和接地棒以及安装了九个照明面板和八个插座面板。使得该工作区域的130多个插座得以有效地布局规划。

此外，还有以下两个案例可以辅助说明智能制造下的工业服务外包的重要性。一家美国公司帮助客户重新部署了整个设备布局，将OEM工厂从阿拉巴马州搬迁到墨西哥。他们将继续与客户合作，重新部署全球业务网络，以挖掘更大潜能。另一个案例来源于技术清洁领域。聘请第三方在必要时提供技术上具有挑战性的服务，帮助制造商更有效地运营并保持成本可控性。

Leadec开发的流程已被证明是切实有效的，并能够减少对环境的影响。例如，为了最有效地保证涂装效果，涂装车间必须通过技术清洁保持原始状态。清洁精密机器人设备的一项特殊程序是使用干冰去除污垢和污染物，但不会危及任何精密的涂装设备。通过利用工业服务提供商，制造商可以更便捷得提升其现有工艺流程，无论是灵活参与或者顺应市场趋势及时抽离。

提供生产服务、设施服务以及供应链服务的第三方工业服务供应商有助于使生产商更加灵活得投入核心业务，并快速采用新兴技术。
创新的速度是在全球市场中的保持不败的秘诀。而聘请来自第三方公司的专家可以最大限度得优化公司的运营并保持市场领导地位。

本文作者William Bell 系Leadec 美国分公司首席执行官