海马轿车：开创汽车电商新模式

 

    海马轿车有限公司（简称海马轿车）是海马汽车集团股份有限公司的全资子公司，位于郑州市经济技术开发区。注册资金44亿元，总资产72亿元，占地3000亩，现有员工5000人。依托中原地区区位优势、市场优势和配套优势，几年来海马轿车持续投入、建设和积累，目前已形成自主的价值链体系和核心竞争力。

 

 
 

图 海马轿车有限公司全景图

 

    公司采用国际先进的发动机及整车制造技术，工艺装备精良。全面推行TS16949质量管理体系，建有同步开发、质量保证、成本优势、快速反应的零部件配套体系。

 

    主导产品为乘用车和商务车两大系列。基于环保、节能、科技理念，海马轿车发动机已全面实现自主研发、自主设计、自主制造，其动力性、经济性及排放指标达到行业先进水平。目前，发动机产品涵盖M和N两大系列，更为先进的增压直喷发动机正在研发中，将于2016年量产。海马轿车整车和发动机产品相继填补河南省轿车和发动机生产空白。

 

 

    车联网项目的实施，标志着海马从传统汽车产品制造商向产品服务整合供应商转变。主要创新点如下：

 

    1、实现资源共享协同的生产组织创新：直接与终端用户握手，了解客户的最新需求，并协调研发、销售、生产协同联动，及时响应市场需求变化。

 

    2、促进“互联网+”时代下的营销模式优化创新：以用户为中心，构建新的营销模式，对传统业务信息系统进行重构，实现由线上到线下的信息导流与转化。

 

    3、大数据分析与应用：为后期数据分析进行数据进行数据积累，走出由业务驱动到数据驱动的第一步。

 

    目前项目已实施功能涵盖：即时车况、远程操控、服务预约、维修信息、上门取送车、在线支付、潜客管理收集、车辆信息采集、车生活等功能模块。未来两年，针对售前业务，通过该平台实现线上各平台（天猫、自商城、微信、APP、赛格等）潜客信息的搜集及汇总，同时与数字营销平台接口交互，并在数字营销平台中实现“线上转线下”的业务闭环；针对售后业务，通过该平台实现客户互动及预约功能，包括客户主动预约、主机厂主动预约、主机厂促销预约、4S促销预约、电商平台促销预约、车友互动、积分管理等功能，最终与数字营销平台交互后，并实现线下业务闭环。

 

    截止目前，moofun系统注册用户量6000+；车主注册率95%；APP预约发起及响应251起；用户及车辆数据后台采集12.6 GB。

 

 

    2015年3月，海马M6车型搭建车联网平台上市，为产品植入了新的营销亮点与卖点；未来海马全系车型，将标配车联网产品上市，为车主用户带来全新互联网体验。通过车联网数据的实时采集与抓取，为大数据分析与应用提供原始数据积累， 实现车辆信息的故障主动预测、能耗监测等。  

 

    通过车联网软硬件的部署与应用，实现车辆的实时数据采集分析，并与终端车主实现直接握手，拓展从研发、营销、质量改进的信息收集渠道，实现初始数据的采集积累。在信息系统层面，实现对“互联网+”时代下的研发、生产、销售模式的业务支撑，迈出由业务驱动到数据驱动的第一步。