技术故障是中国消费者对自动驾驶的最大顾虑

2017-11-07 09:36:59· 来源：美通社

领先的市场调查机构J.D. Power（君迪）今日发布“中国消费者自动驾驶倾向调查”，调查发现中国消费者对自动驾驶技术的信任程度很高，但也对自动驾驶的技术安全性、相应法律法规的缺失存在顾虑。

上海2017年11月6日电 /美通社/ -- 领先的市场调查机构J.D. Power（君迪）今日发布“中国消费者自动驾驶倾向调查”，调查发现，中国消费者对自动驾驶技术的信任程度很高，但对自动驾驶的技术安全性、相应法律法规的缺失存在顾虑。

研究显示，分别有10%和68%的中国消费者表示“完全会信任”以及“可能会信任”全自动驾驶技术，且这种较高的信任感在各年龄段消费者之间均匀分布。只有4%的消费者“完全不信任”全自动驾驶技术。

此外，消费者对自动驾驶的信任程度与驾车频率成正比。每周开车的受访者中有84%表示“完全会相信”以及“可能会相信”全自动驾驶技术，而这一比例在不开车的受访者中下降至65%。

J.D. Power亚太区副总裁兼董事总经理Jacob George表示：“与美国消费者相比，中国消费者对自动驾驶技术表现出了极大的期待和信任。J.D. Power在美国的类似研究显示，35%的美国民众‘完全不相信’全自动驾驶技术，且有超过1/4的美国民众认为自动驾驶技术没有任何好处。”

虽然中国消费者对自动驾驶技术的信任度高，但也不乏顾虑，其中最大的顾虑在于对技术故障的担忧。53%的中国消费者担心“可能的技术故障/系统错误”，随后是“事故发生时的法律责任”（18%）和“车辆可能被黑客攻击”（11%）。

“和美国以及其他成熟市场一样，自动驾驶技术在中国的成功也需要克服一系列障碍，如基础设施的改善、法律法规的颁布以及对数据隐私的保护等。应对这一系列挑战还有很长的路要走，但我们对前景非常乐观，正如一位受访者所说，‘我很期待自动驾驶普及的那一天，可以享受科技带来的全新驾驶体验’。”Jacob George认为。

共有1,576位消费者参与此次调查，受访者平均年龄为34岁，大学本科及以上学历者占84%。

该研究的其他发现：

将双手解放出来从事其他活动，减轻驾驶过程中的精神压力，对中国车主至关重要。33%的受访者认为自动驾驶能帮助减轻驾驶压力，此外他们希望将原本用来开车的时间花在其他放松身心的活动上，如阅读/看视频/上网/玩游戏（61%），聊天/发信息（59%）和睡觉（25%）。此外，也有59%的受访者表示他们会一直“关注路况”。
中国消费者对美国公司的信任度高于中国公司。中国消费者对美国传统汽车公司为信任度高达88%，随后是美国科技公司（82%）和美国新兴汽车公司（79%）。而在中国的自动驾驶汽车研发和生产企业中，消费者信任程度最高的是中国科技公司（71%），其次才是传统汽车公司（69%）和新能源汽车公司（66%）。
中国消费者更看好美国的自动驾驶技术前景。45%的受访者认为未来五年内美国将在自动驾驶技术方面领先中国，而只有20%的受访者相信中国会领先，且越年轻的消费者越看好美国。