机器人未来会全面接手制造业吗？

近日，西门子首席执行官凯飒在《时代周刊》发表署名文章，谈未来制造业中人与机器人将各自扮演的角色。



为何机器人会改善制造业岗位
作者：凯飒，西门子股份公司总裁兼首席执行官
文章原发于《时代周刊》

关于制造业的未来，行业内有一个普遍的观点，这就是：人类，走开。我们不再需要你们了。从现在开始，机器人已经可以全面接手了。



但事实真的如此吗？放心，制造业的未来不会是这个样子。

几十数百年以来，人类也一直对机器的演进心存畏惧。然而发展到现在，尽管机器大大地改变了人类的工作，但是也并没有取代人类。方兴未艾的第四次工业革命亦不会例外——即便是拥有数字化、自动化的装配线。当这种全新的业务模式成为现实，人和机器都将在制造业的飞跃中各自扮演关键的角色。

究其原因，我想有如下几点。



第一，数字化生产的确会削减生产中间环节的工人数量。越来越多的日常、重复性的组装工作将会被机器取代。但是在一些岗位消失的同时，在工厂其他领域会出现新的岗位。德国在许多方面正是这一趋势的良好佐证。目前，德国制造企业采用的机器人数量比美国公司多三倍，但是他们雇佣的工人数量也要比美国多。相对于两国的经济规模而言，德国的制造业工人数量是美国的两倍 。

第二，对于制造业而言，第四次工业革命自肇始以来所带来的命题从来就不是“机器人”或“人类”之间二选一，而是两者的充分结合。最终，人工智能和人类智慧的融合才能使制造业在二十一世纪进入快速、灵活、高效和互联的全新时代。机器能以人类无法比拟的速度进行产品组装，但是人类拥有解决问题和优化生产所需的分析能力、行业技能和宝贵知识。



这正是我们在西门子安贝格工厂所看到的场景。这个工厂正是坐落在德国。在过去25年间，安贝格工厂逐渐发展成为一家完全数字化的工厂，自动化程度大幅提升。但是在这期间变化最大的并不是员工数量，而是生产效率。通过对工厂约1200名工人进行数字化生产的培训和再培训，工厂在人员规模没有变化的前提下将生产效率提高了超过10倍。

但当前，安贝格工厂可能还是一个特例，但是这并不会持续太久。

我们仍处于起步阶段。人工智能已经到来并正在被迅速投入商用。无论是面向制造业的应用，还是面向能源、医疗以及石油天然气等领域的应用层出不穷。这将会彻底改变我们的业务模式。我们正面临着前所未有的机遇，能够为客户带来更多价值——也正因如此，一个全新的机器人时代的到来无可阻挡。



与此同时，企业也要对工人保持同等规模的投入，这不仅是业务需要，同样也是一种社会责任。工厂车间的转型需要通过以公司主导的、针对有学习意愿的员工进行大规模再培训来实现。我们的责任是确保所有愿意学习、努力工作和希望通过再培训实现职业发展的员工能全面参与数字化生产。

德国长期以来一直便采取双元制教育来应对人力资源的挑战。这种教育制度通过公私合作的方式，在传统和新兴行业投资、推动和持续改进培训和教育路径。学员可以进入公立职业学校学习，同时可在私营企业以带薪实习的方式接受在职培训。

这一教育制度同时还具有满足企业和社会需求的双重作用：企业能够从源源不断的拥有相关技能和知识的人才储备中获益；对社会而言，年轻人将迅速获得薪酬良好的工作和令人兴奋的职业发展前景，有助于增加经济发展机会和壮大中产阶层。

企业的领导者们需要记住的是，机器人是可编程操控的，但是对于员工而言，需要赢取的是信任。我们必须证明数字化生产是包容的。只有这样，我们才能由衷地表达：欢迎你，机器人。你将为我们提供帮助，但人类仍然是我们的未来的主题。